Häufige Fragen

Wie lange dauert die Bestellbearbeitung/Lieferung?

Deine Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und anschließend für den Versand vorbereitet. Die aktuelle Lieferzeit beträgt 5-8 Werktage.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kostenloser Versand für Bestellungen nach Deutschland, Österreich und Schweiz. Der Standardversand innerhalb der EU beträgt 4,99€.

 

Erhalte ich eine Versandbestätigung sobald meine Bestellung versandt wurde?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungslink per Mail.  Sollte sich der Status der Sendungsverfolgung kurzfristig nicht ändern, so bitten um etwas Geduld. Das Versandunternehmen benötigt eine gewisse Zeit, um die Daten zu aktualisieren. 

 

Bietet ihr eine Zufriedenheitsgarantie?

Unsere Zufriedenheitsgarantie bietet dir als Kunde die Möglichkeit, deine Bestellung zu testen. Falls du nicht zufrieden bist, kannst du deine Bestellung binnen 30 Tagen an uns zurücksenden. 

 

Wie kann ich euch kontaktieren?

Bitte wende dich bei Rückfragen jederzeit per Mail an info@malveo.de

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Paypal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte (Maestro, Visa, Mastercard)

 

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Du kannst deine Bestellung ohne Angaben von Gründen binnen 30 Tagen originalverpackt und unbenutzt an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bei Reklamationen werden die Rücksendekosten natürlich von uns übernommen. Bitte setze dich bei einer geplanten Rücksendung vorab mit uns per Mail in Verbindung.

 

Wie lautet die Retourenadresse?

Bitte sende deine Bestellung ausschließlich an folgende Anschrift zurück:

MALVEO (Inh.: M. Weber)

An der kleinen Blau 12, 89077 Ulm

 

(Eine ordnungsgemäße Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Rücksendung im Voraus angemeldet wird und die Artikel mit vollständiger Namensangabe an die korrekte Retourenadresse versendet werden!)